Huluの解約方法とは？具体的な解約の手順や注意点について解説
Huluは人気の動画配信サービスですが、利用状況やライフスタイルの変化により、サービスを解約したいと考える方もいるでしょう。
解約手続きは支払い方法によって異なるため、自分に該当する方法を確認しながら進める必要があります。
本記事では、Huluの解約方法や注意点について詳しく解説していきます。
支払い方法別の解約方法
Huluを解約する前に、まず「解約」と「退会」の違いを理解しておきましょう。
解約はサービスの利用を停止する手続きで、アカウント自体は残ります。
一方、退会はアカウントそのものを削除する手続きです。
解約手順は支払い方法によって異なるため、自分が登録した決済方法を確認してから手続きを始めてください。
クレジットカードの場合
クレジットカードで登録している場合の解約手順は以下の通りです。
- Huluのウェブサイトにログイン
- アカウントページにアクセス
- 「契約内容の確認・変更」を選択
- 「解約する」ボタンをクリック
- 解約理由を選択
- 「解約を続ける」をクリック
- 解約内容を確認し、「解約する」を選択
- 解約完了画面が表示されたら手続き完了
iTunes Store決済の場合
iPhoneやiPadからiTunes Store決済で登録している場合は、Apple側で解約手続きを行います。
- iPhoneまたはiPadの「設定」アプリを開く
- 画面上部のApple IDをタップ
- 「サブスクリプション」を選択
- Huluを選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
- 確認画面で「確認」を選択して完了
Google Play決済の場合
Android端末からGoogle Play決済で登録している場合の手順は次の通りです。
- Google Playストアアプリを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」を選択
- 「定期購入」をタップ
- Huluを選択
- 「定期購入を解約」をタップ
- 画面の指示に従って解約手続きを完了
Amazonアプリ内決済の場合
Amazon Fire TVやAmazonアプリから登録した場合は、Amazon側で解約します。
- Amazonのウェブサイトにアクセス
- 「アカウント&リスト」から「アカウントサービス」を選択
- 「アプリライブラリと端末の管理」をクリック
- 「管理」タブから「定期購読」を選択
- Huluの項目を見つけて「アクション」をクリック
- 「自動更新をオフにする」を選択して完了
ケーブルテレビ決済の場合
ケーブルテレビ経由でHuluに登録している場合、Huluのサイトからは解約手続きができません。
契約しているケーブルテレビ局に直接連絡して、解約手続きを依頼してください。
各ケーブルテレビ局によって手続き方法が異なるため、カスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。
オプションサービスの場合
Huluストアで追加したオプションサービスを利用している場合は、各サービス提供会社のサイトから解約手続きが必要です。
Huluのアカウントページからは解約できないため、注意しましょう。
各オプションサービスの解約方法については、それぞれのサービスのヘルプページを確認してください。
上記以外のお支払方法の場合
上記に該当しない支払い方法で登録している場合は、Huluのアカウントページから解約手続きを行えます。
アカウントページにアクセスし、「解約する」または「キャンセル手続きに進む」ボタンを押して手続きを進めてください。
解約をする際の注意点
解約手続きを行う前に、いくつかの注意点を確認しておきましょう。
予期しないトラブルを避けるため、以下の内容をしっかり理解しておくことが大切です。
テレビ、Huluアプリからの解約はできない
スマートテレビやゲーム機などのHuluアプリからは解約手続きができません。
解約はウェブブラウザからアカウントページにアクセスするか、各決済サービスの管理画面から行う必要があります。
アプリから手続きしようとしても解約ボタンが見つからないため、必ずパソコンやスマートフォンのブラウザを使いましょう。
購入・レンタル作品の視聴は可能
解約のみを行いアカウントを残している場合は、購入・レンタル作品の視聴が可能です。
ただし、完全にアカウントを削除する退会手続きを行うと、すべてのコンテンツにアクセスできなくなります。
見たい作品が残っていないか確認してから手続きを進めましょう。
解約できたか確認する
解約手続きを終えた後は、本当に解約が完了しているか確認することをおすすめします。
確認を怠ると、翌月も料金が発生する可能性があるため注意が必要です。
Huluのアカウント情報からチェックする
Huluのウェブサイトにログインし、アカウントページにアクセスします。
契約内容の欄に「解約済み」や「有効期限」の表示があれば、解約手続きは完了しています。
サービスの利用可能期間も表示されるため、いつまで視聴できるか確認しておきましょう。
解約手続き完了のメールをチェックする
解約手続きが完了すると、登録しているメールアドレスに解約完了のメールが届きます。
メールには解約日や最終利用可能日が記載されているため、保存しておくと安心です。
数日経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、再度アカウントページで状況を確認しましょう。
無料体験の解約は動画ページからもチェックできる
無料トライアル期間中に解約した場合は、Huluの動画ページにアクセスすると、画面上部に解約済みの表示が出ます。
「無料期間は○月○日まで」といったメッセージが表示されるため、視覚的に確認しやすい方法です。
解約に関するよくある質問
Huluの解約について、多くの方が疑問に感じる点をまとめました。
手続き前に確認しておくと、スムーズに解約手続きを進められます。
解約をするにあたって違約金は発生する？
Huluでは解約時に違約金や解約手数料は一切発生しません。
最低利用期間の縛りもないため、無料トライアル期間中でも、数か月利用した後でも、好きなタイミングで解約できます。
安心して手続きを進めてください。
解約後に料金が発生したのはなぜ？
解約手続きを行ったにもかかわらず料金が請求された場合、いくつかの原因が考えられます。
請求日（更新日）を過ぎてから解約手続きをした場合、翌月分の料金が発生します。
また、決済処理中に解約手続きを行うと、タイミングによっては課金される可能性も。
システムトラブルが原因の場合もあるため、身に覚えのない請求があれば、Huluのカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。
アカウント情報を忘れたらどうすればいい？
ログイン情報を忘れてしまい解約手続きができない場合は、Huluヘルプセンターに問い合わせてください。
登録時のメールアドレスや契約情報を伝えることで、アカウントの確認や解約手続きをサポートしてもらえます。
本人確認のため、登録時の情報を準備しておくとスムーズに対応してもらえるでしょう。
