DAZNの解約方法とは？具体的な解約の手順や注意点について解説
DAZNは国内外のスポーツコンテンツを楽しめる動画配信サービスですが、視聴頻度が減ったり他のサービスに乗り換えたりする際には解約が必要になります。
解約方法は登録時の支払い方法によって異なるため、適切な手順を理解しておかなければなりません。
本記事では、DAZNの支払い方法別の具体的な解約手順と、解約時に知っておくべき注意点について詳しく解説します。
支払い方法別の解約方法
DAZNの解約手続きは、登録時に選択した支払い方法によって手順が大きく異なります。
間違った方法で手続きを進めると解約が完了せず、翌月以降も料金が請求される可能性があるため注意が必要です。
まずは現在の支払い方法を確認しましょう。
DAZNの公式サイトまたはアプリから「マイ・アカウント」にログインすれば、現在の契約内容と支払い方法を確認できます。
クレジットカード/デビットカード、Pay Pal、ApplePay、GooglePayの場合
ウェブブラウザ、スマートテレビ、ゲーム端末から登録した方で、クレジットカード、デビットカード、PayPal、Apple Pay、Google Payで支払いをしている場合の解約手順は以下の通りです。
- パソコンまたはスマートフォンのブラウザからDAZNにログイン
- 画面右上の黄色いアイコンから「マイ・アカウント」を選択
- 「DAZNサブスクリプション」から「プランの詳細を見る」を選び、「契約の管理」へ進む
- 画面の内容を確認し、解約する場合は画面下部の「退会手続きに進む」を選択
- 退会理由を選択後、再度「退会手続きに進む」をクリック
- 画面の指示に従って手続きを完了
一部のユーザーは、手順の途中で電話またはチャットボットでの連絡を求められる場合があります。
該当する方には「退会手続きに進む」を選択した後にメッセージが表示されます。
各種ギフトコード、キャリア決済/スマホ決済の場合
ギフトコード、キャリア決済、スマホ決済で支払いをしている方の解約手順は以下の通りです。
- パソコンまたはスマートフォンのブラウザからDAZNにログイン
- 画面右上の黄色いアイコンから「マイ・アカウント」を選択
- 「DAZNサブスクリプション」から「プランの詳細を見る」を選び、「契約の管理」へ進む
- 表示された画面で、解約する場合は「退会手続きに進む」を選択
- 退会理由を選択後、「退会手続きに進む」をクリック
- 画面下部の「退会する」を選択し、DAZNログイン時のパスワードを入力
- パスワード入力後、再度「退会する」を選択すれば手続き完了
手続きが正常に完了すると、登録メールアドレスに退会完了のメールが届きます。
Apple ID経由の場合
iPhone、iPadなどのiOS端末からApple ID（iTunes決済）で登録した方は、AppleのサブスクリプションからDAZNの定期購読を解約する必要があります。
- iOS端末の「設定」アプリを開く
- 画面上部の自分の名前（Apple ID）をタップ
- 「サブスクリプション」を選択
- 表示されるサブスクリプション一覧から「DAZN」を選ぶ
- 「サブスクリプションをキャンセル」または「無料トライアルをキャンセル」をタップ
- 確認画面で再度キャンセルを選択すれば完了
DAZNのウェブサイトやアプリからは解約できません。
手続きに問題が生じた場合は、Appleサポートへ問い合わせが必要です。
Amazon IAP決済経由の場合
Amazon Fire TVやFire TV Stickから登録し、Amazon IAP決済で支払いをしている方は、Amazonアカウントから定期購読の自動更新をオフにします。
- AmazonウェブサイトまたはFireタブレットからAmazonアカウントにログイン
- 「アカウント＆リスト」から「メンバーシップおよび購読」を選択
- 表示される購読一覧から「DAZN」を探す
- 「アプリのサブスクリプション設定」を選択
- 「アクション」をクリックし、「自動更新をオフにする」を選ぶ
- 確認画面で再度「自動更新をオフにする」を選択すれば完了
Fire TV端末からは手続きができないため、必ずウェブブラウザまたはFireタブレットから操作してください。
不明な点はAmazonカスタマーサービスへ問い合わせましょう。
Google Play経由の場合
Android端末からGoogle Playアプリ経由で登録した方は、Google Playストアから定期購入を解約します。
- Android端末で「Google Playストア」アプリを開く
- 画面右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」から「定期購入」を選択
- 表示される定期購入一覧から「DAZN」を選ぶ
- 「定期購入を解約」をタップ
- 画面の指示に従って解約理由を選択し、手続きを完了
DAZNのサイトやアプリからは手続きができません。
問題が発生した場合は、Google Playサポートへ連絡してください。
DAZN for Docomoの場合
DAZN for Docomoで契約している方は、DAZNとDocomoの両方で解約手続きが必要です。
まず、上記のクレジットカード決済の場合と同じ手順でDAZN公式サイトから解約手続きを行います。
次に、Docomoでの手続きを進めてください。
- 「My docomo」にdアカウントでログイン
- 「ご契約内容確認・変更」を選択
- 表示される契約サービス一覧から「DAZN for docomo」を探す
- 「解約」ボタンをクリック
- 画面の指示に従って手続きを完了
両方の手続きを必ず実施しなければ、完全な解約になりません。
詳細な手順が分からない場合は、Docomoへ直接問い合わせましょう。
その他お支払い方法の場合
au・UQ mobile & DAZN、コミュファ光DAZNオプション、ケーブルテレビ局経由、DMM、Amazon Prime経由で契約している方は、各契約元の窓口へ問い合わせる必要があります。
DAZNの公式サイトやアプリからは解約手続きができません。
契約時の書類や確認メールを確認し、各サービス提供元の解約手順に従ってください。
DAZNを解約する際の注意点
解約手続きを進める前に知っておくべき重要なポイントがあります。
理解しないまま解約すると、予期しない料金請求や視聴機会の損失につながる可能性があります。
アプリからの解約はできない
DAZNはアプリからの解約はできません。
DAZNのスマートフォンアプリやタブレットアプリには、解約機能が搭載されていないためです。
アプリをアンインストールしただけでは、契約は継続されたままになります。
解約手続きは必ずウェブブラウザから行うか、各決済サービス（Apple、Amazon、Google Playなど）の管理画面から実施しなければなりません。
アプリを削除しても料金請求は続くため、必ず正規の手順で解約してください。
年間プランの途中解約は返金なし
年間プラン（一括払いまたは月々払い）を利用している場合、契約期間の途中で解約手続きを行っても、残りの期間分の料金は返金されません。
ただし、解約手続き後も契約期間終了日までは通常通りDAZNを視聴できます。
年間プラン（月々払い）の場合は、契約期間終了まで毎月の支払いが継続される点に注意が必要です。
たとえば7月1日に年間プランを開始し、8月15日に解約手続きをした場合でも、翌年6月30日までは視聴が可能で、月々の支払いも6月まで続きます。
解約手続き後も次回更新日まで視聴できる
月間プランで特定の支払い方法（クレジットカード、デビットカード、PayPal、Apple Pay、Google Pay）を利用している方は、解約手続き後に「30日前までの退会通知期間」が設けられます。
解約手続きを完了した日から30日間はDAZNを引き続き視聴でき、31日目に正式な退会となります。
たとえば11月15日に解約手続きをした場合、12月14日まではサービスを利用でき、12月15日から完全に退会となります。
解約手続き後の支払いについては、次回請求日から退会通知期間終了までの日割り分が請求されます。
通常の支払い日が毎月20日で11月15日に解約した場合、11月20日に25日分（11月20日から12月14日まで）の料金が発生します。
利用可能最終日は「マイ・アカウント」で確認できます。
DAZNの解約に関するよくある質問
解約手続きを進める際によく寄せられる質問について回答します。
年間プランを途中で解約したら返金してもらえる？
年間プランを契約期間の途中で解約しても、残りの期間分の料金は返金されません。
一括払いの場合も月々払いの場合も同様です。
ただし、解約手続き後も年間プランの契約期間終了日までは通常通りDAZNを視聴できます。
月々払いの年間プランでは、契約期間が終了するまで毎月の支払いが続く点に注意してください。
長期的にDAZNを利用しない予定がある場合は、年間プランの更新日前に解約手続きを行うタイミングを検討しましょう。
解約できたかはどうやって確認すればよい？
解約が正しく完了したかどうかは、以下の方法で確認できます。
まず、解約手続き完了後にDAZNから送信される退会完了メールを確認してください。
メールが届いていれば、基本的に解約は成功しています。
次に、DAZNの「マイ・アカウント」にログインし、「ご契約内容」を確認します。
解約が完了していれば、契約状況に「解約完了」または「契約終了予定日」が表示されます。
最も確実な方法は、退会通知期間や契約終了日を過ぎた後、DAZNにログインして動画が視聴できないことを確認することです。
契約が継続されている場合は引き続き視聴できてしまうため、期日後に確認しましょう。
解約手続き後も料金が請求される場合は、手続きが正しく完了していない可能性があります。
再度正しい方法で解約手続きを行うか、カスタマーサービスへ問い合わせてください。
